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　　KK体育一直想更换家里客厅的吊灯：总共有10盏节能灯，都是朝上安装。非但亮度不够，还很耗电，经常爆灯。今年的“双11”，正好在天猫一家灯具旗舰店看到一款简洁的LED吸顶灯，果断拍下。

　　几天后，灯到了，联系电工师傅安装。闲聊时，他问起了价格，听说这样80厘米×65厘米的LED灯只有200多元，他说，“网购确实实惠，这种灯在灯具店起码500多。”

　　安装时光线不足，装灯师傅掏出一把前端会发光的电工工具，拧紧固定螺丝。一会儿，安装结束，按着开关，LED双色调光灯不但一点就通透明亮，还可以用遥控来调节色温和亮度，冬天用暖色，夏天用冷色。灯具还贴心地设置了一键夜灯，看电视时只要一键切换。

　　“现在都是这种LED灯了，你想买日光灯和节能灯都很难买到了。”装灯师傅说，“做灯具的厂现在都升级了，不升级就淘汰。以前LED还不成熟，现在已经很成熟了。”

　　看来转型升级和创新都已经跟我们日常生活息息相关。装一个吸顶灯，起码涉及到了三件有创新意味的事情。第一件是购物方式，商家借用了电商平台，将物美价廉的产品直接送到消费者手中，这里面难道就没有创新的成分？第二是这件LED灯具本身，淘汰了以前的日光灯和节能灯，开发出了更多的功能，给了用户更好的照明体验；第三就是安装师傅使用的电工工具，拧螺丝时竟然前端会发光照明。

　　现在，“创新“是一个热词，但创新的真正价值又在哪儿？笔者不禁想到，这里的三个因素应该都属于创新，虽然属于三个层面，但却有一个共同点，都给了消费者或使用者良好的体验。

　　是的，所有的创新都应带给使用者优良的体验。比如手机中安卓系统，为什么会逐渐替代了以前塞班等系统逐渐风靡？原因是它作为一个开源的系统，不单使用体验良好，也为软件设计者提供了方便。而苹果手机，之所以让消费者趋之若鹜，不就是它的系统更为流畅顺滑，使用体验更让人耳目一新吗？

　　笔者认为，所谓创新，必定要指归到终端使用者的良好体验，这是衡量创新价值的一个重要指标。如果创新没有带来优质的体验，那恐怕就是无根之木，无源之水。由此不禁联想到身边的不少事情。比如在武康大街上曾经大量安装的道路塑钢栏杆，看上去似乎是一种为优化城市道路交通的创新，而实际上，这些设施并没有给市民带来良好的体验，无论是驾车者和步行者、甚至商家都很少给予好评，那这种恐怕就称不上是创新。

　　我们的城市管理者，还有企事业管理者，在改变工艺创新时，还请深思熟虑KK体育，你推出的新流程、新工艺、新技术等是否给使用者带来了良好的体验。如果非但没有给终端使用者带来良好体验和便捷，还制造了不少麻烦，那还是叫停吧。因为这不是创新，而是“疮心”。